立足学生需求,精准拓宽“便捷路”。铁路作为交通运输的重要工具,一以贯之在经济社会和民众出行中,发挥着举足轻重的作用。过完春节,学生们都陆陆续续地返校,而如何让学生安全、便捷、舒适地“驶向知识海洋”,是各交通运输部门的主要任务,为此,“铁小二”充分发挥自身运力优势,开行“学生专列”。为了把“专车”开到学生心里,铁路部门主动联系各大院校,及时掌握学校开学时间和学生运输需求,科学增加动车、“绿皮车”上线数量,全力以赴让莘莘学子享受到便捷的交通运输和极具“私人定制”特色的专列。伴随着飞速的列车,铁路“以造福人民为最大政绩”的服务一直在奔跑,“学生专列”不啻是一趟拉着学生去上学的列车,还是承载着无数学子去赢得“飞驰人生”的“专列”。
开辟绿色通道,精心打造“放心路”。立足节后春运学生客流高峰实际,铁路部门在软件和硬件上推出多项便民利民服务举措,满足学生舒适乘车返校的需求。其中,被网友称为“最强出行APP”的12306铁路官网,在春运前,就首次推出了“学生寒假订票专项服务”专区,该专区就如同“学生专列”那样,能够优先受理学生预约购票需求,截至2月23日,已发售节后学生返程票1386万张,也让我们看到铁路部门与时俱进的姿态和为学生精心服务的理念。同时,许多车站为学生开辟了绿色通道,组织志愿者在购票、检票等区域为学生提供乘车指引、咨询问答等暖心服务,从而让学生在人多的春运期间能够有序畅通出行。铁路在为学生提供便利的同时,也写下了自我提升的生动注脚。(李杰)
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