2023年10月11日，国务院发布《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，为未来五年普惠金融的高质量发展勾画了蓝图。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（下称“中邮消费金融”）积极响应国家政策，秉承“向智慧生态化转型”的数字化愿景，以科技创新为抓手，持续赋能普惠金融，满足更广泛人群的多元化金融需求。
数字化转型：普惠金融发展的新趋势
数字化转型不仅能够降低金融服务成本，提高效率，扩大服务覆盖，还能够让普惠金融的红利更广泛地惠及民众。中邮消费金融将持续发力数字化转型，通过科技创新拓宽普惠金融服务的边界，让更多消费者享受到普惠金融的实惠，为金融行业的高质量发展贡献更大的力量。
数据驱动智慧决策，打造消费金融生态圈
数字与金融的深度融合，正成为推动经济高质量发展的强劲“引擎”。为践行国家扩内需战略，实现金融服务与消费环节的紧密衔接，中邮消费金融制定了包含“数据驱动、智慧决策、连接生态”的“向智慧生态化转型”的数字化愿景，强调通过发挥数据资产的价值实现业务和管理上的智能决策，同时以数字化手段建立自身合作生态圈，形成消费金融数据和场景生态。
落地技术应用，持续提升服务质量
在技术应用方面，中邮消费金融深化AI能力服务，上线 20 个基于图像的风控模型，提升欺诈识别的覆盖面和精确率；升级OCR身份证识别技术，针对有水印、光线暗、模糊、有反光等较差质量图片识别准确率，达到业内领先水平；完善智能机器人平台，拓展智能机器人的应用场景，在线客服机器意图识别准确率达88%，AI质检准确率达 99%，显著提高了运营效率。
随着数字化转型深入推进，中邮消费金融将继续以客户为中心，打造自主可控的数字普惠金融产品和服务体系，提供更加便捷、高效的多元化金融服务，进一步提升普惠金融的持续性和有效性，传递金融温度。
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