日前,中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)发布《2023年度信息披露报告》(以下简称“年报”)。年报数据显示,2023年,大都会人寿原保险保费收入同比增长15.33%,高于行业平均增速;总资产规模突破千亿大关;新单首年保费收入同比增长37.90%、偿付能力充足率持续保持行业领先……多项核心指标的亮眼表现,全方位展现出大都会人寿业绩持续向好、价值增长动能强劲的基本面。

亮眼的年度“成绩单”背后,是大都会人寿作为国内卓越的合外资寿险公司,扎根行业复苏回暖的前哨,坚持战略定力、坚守长期主义、坚定“以客户为中心”的价值理念,直济沧海,砥砺迈入高质量发展的新阶段。

秉持稳健经营 核心指标持续向好

云开雾散,暖阳初绽。2023年,国内人身寿险行业复苏回暖。而每逢新势能萌动,往往会在长期主义者身上看到更为沉着和健康的积极反映。2023年,大都会人寿秉持稳健经营,发展持续向好,多项核心指标表现亮眼。

首先,保费规模增速超行业。

国家金融监管总局公布的数据显示,2023年保险业共取得原保险保费收入5.12万亿元,同比增长9.13%。人身险行业回暖显著,全年实现人身险保费收入3.76万亿元,同比增长9.91%。

年报显示,2023年,大都会人寿原保险保费收入达187.41亿元,同比增长15.33%,高于行业平均增速。

此外,2023年,大都会人寿实现净利润3.92亿元;综合收益总额15.52亿元,同比增长33.34%。

其次,总资产规模破千亿。

截至2023年末,公司资产总计1018.33亿元,突破千亿大关,标志着公司发展迈入新台阶。

此外,新业务增长表现亮眼。

值得一提的是,新业务价值增长良好,凸显出企业高质量发展的内核强大,也展现了客户和市场对大都会人寿的认可。

数据显示,去年,大都会人寿新单首年保费收入37.80亿元,同比增长37.90%。

不仅如此,公司偿付能力充足,展现了良好的长期健康发展势头。

对于保险企业而言,偿付能力一直被视为抵抗风险的核心能力,更是保险企业长期健康发展的集中体现。

年报数据显示,截至2023年末,大都会人寿实际综合偿付能力充足率为451%,核心偿付能力充足率265%,全年始终保持在监管标准之上,并大幅领先行业水平。公司2023年各季度“偿二代”风险综合评级结果也均保持在AA级水平及以上。这组核心指标直接体现了大都会人寿丰沛的资本实力和稳健的经营水平,为未来长期发展储备了强劲动能。

坚持高质量发展 多元渠道建设齐头并进

稳健向好的发展背后,是近年来大都会人寿坚定战略定力,不断深化寿险高质量发展。而持之以恒的企业内生质效焕新,亦在源源不断地释放澎湃的发展动力。

多年来,大都会人寿坚持多元渠道齐头并进、协同发展,通过打造高质量、专业化队伍,持续增强业务经营的韧性和客户服务能力。

2023年9月,大都会人寿焕新升级顾问行销渠道价值主张,对 “专业度”、“同理心”、“菁英路”、“未来梦”等四大维度的内涵进行充实,并以此为引领,多措并举,发力寿险转型高质量发展。紧扣这一发展契机,近年来,大都会人寿持续深耕菁英代理人建设,以优质人才撬动更高产能。2023年度 MDRT会员数在其销售渠道占比10.8%,在行业中排名居前列。

在持续提升电销业务品质和加速业务转型的同时,大都会人寿坚持客户细分和客户需求导向,加快以高端客户经营为核心的银行保险业务发展,专注价值与规模并重,在实现较快业务增长的基础上,进一步夯实银保业务价值。

以客户为中心 不断提升保险获得感

作为国内寿险行业的中坚力量,大都会人寿始终以客户为中心,恪守保险保障本源,彰显保险本色。

面对新时期客户日益多元化、个性化的保险需求,大都会人寿秉持“以客户为中心“的价值理念,通过对客户需求的深入洞察、以全面的客户解决方案、持续的客户互动、卓越的客户服务,不断提升客户的保险获得感、安全感和幸福感。

大都会人寿坚持深耕“客户需求导向”的销售和服务模式,优化多层次产品供给,创新打造了集“产品+增值服务+客户体验”为一体的一站式保障解决方案,陆续升级进化360Health、360Future等一站式解决方案和EduCare等增值服务,以“养老+教育+健康”的组合满足客户需求。2023年,大都会人寿还推出了首款个人养老金保险产品,以此满足客户日益迫切的养老理财需求,提升客户多元化养老保障的获得感。

大都会人寿个险理赔年报显示,2023年公司理赔总件数4.8万件,赔付总金额为9.7亿元,平均每24小时即赔付266.1万元,这两项指标均同比增长约10%。客户获赔率达到99.4%,而从收到客户赔付申请到成功赔款平均只需1.57天,高效便捷的理赔服务,有效解决了客户的燃眉之急。

践行可持续发展理念 彰显企业社会责任感

秉持保险大爱,践行可持续发展——在自身向上向好发展的同时,大都会人寿始终不忘企业社会责任,以可持续发展战略引领各项事业发展,致力于在寻求环境、社会和公司治理和谐发展的同时,为全社会创造长期价值。

2023年,大都会人寿围绕“共创健康人生”、“共强责任治理”、“共建多元包容”、“共护绿水青山”四个行动方向,持续践行可持续发展战略,在全国范围内发起并支持了各类多样化的公益项目。

在支持女性和关注儿童健康方面,大都会人寿已连续五年携手爱佑慈善基金会开展“守护未来”公益计划,为全国各省市身患血液病和肿瘤疾病的经济困难儿童提供医疗手术及康复费用支持。截至2023年底,该公益计划共捐款近180万元,救助来自全国各个省份的患儿近200人次。2023年,大都会人寿继续推进“女性就业赋能项目”,自项目2022年实施以来,已在江苏、黑龙江、吉林三省8市组织开展了38期电商直播技能培训,近2100名女性直接受益。

此外,大都会人寿坚定金融强国,积极扶持实体经济,推动绿色金融创新发展,践行负责任投资,助力绿色经济转型。2023年,大都会人寿在中国地区新增绿色投资7.8亿元,持仓金额共计47.1亿元。与此同时,公司积极践行低碳运营、推进数字化办公,并倡导资产利旧的管理模式,鼓励和号召员工开展常态化绿色环保行动。

荣誉加冕 共驭美好未来

2023年,大都会人寿凭借在品牌影响力、产品与服务、企业社会责任和雇主品牌等领域的出色表现,获得了包括“2023金鼎奖-年度卓越人寿保险公司”、财联社资本市场最具价值引领者排行榜“年度最佳金融创新服务奖”、2023“致远奖”社会责任先锋企业奖等众多奖项。此外,2023年,卓越职场®研究机构授予公司卓越职场认证™大陆地区机构的认证,“都会颐年养老年金保险(分红型)”产品也荣膺“2023金牌保险产品方舟奖”……数十项荣誉加冕,记录着大都会人寿过去一年里硕果累累的笃行历程。

展望未来,大都会人寿将秉持“以客户为中心”的理念,继续砥砺前行,持续增强公司产品创新能力,发挥差异化服务优势;同时提升多元场景下的保险产品与服务效能,常伴各个利益相关方左右,共驭美好未来。

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