近日,中国人民人寿保险股份有限公司平顶山中心支公司(以下简称“人保寿险平顶山中支”)积极响应号召,通过“党建+公益”的形式开展“我为客户办实事,人保伴随你前行”主题活动,本次活动目的在于深入了解客户需求、外勤心声、基层呼声,推动解决制约公司高质量发展的难点堵点问题,掀起推动解决外勤、基层急难愁盼问题的活动热潮。
5月8日,城区本部内外勤党员走进社区,为广大新老客户提供“保单投被保险人、受益人权益检视”、“保险保障功能检视”、“健康险、学平险、车险全险种咨询”、“客户权益回馈”、“办理领取满期金、理赔金、生存金”等八大保单服务,力争将宣教活动深入到不同的人群,全面提升为客户办实事宣教的触及率,铺设客户权益保护宣传网络,逐步形成完整的传播矩阵,建立健全消保教育宣传长效机制。此次活动参与人数达到201人次,得到公众一致好评。
通过本次活动,增强了中支内外勤人员主动服务意识,提升了全体员工及销售队伍坚守“人民保险 服务人民”的初心使命,充分激发了党员干部干事创业、勇担使命的强大精神动力,积极回应了基层普遍关切的问题,形成了全心全意为基层办实事的思维和理念,切实让客户感受到保险带来的温暖。人保寿险平顶山中支将以本次活动为契机,将更紧密地与客户站在一起,持续推进“我为客户办实事”客户服务主题活动,为进一步做好客户服务工作、保障金融消费者合法权益提供强大动力,用实际行动为客户办实事,不断提高客户服务满意度,为营销工作的高质量开展打牢基础力量,真正实现“我与客户共成长”。
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