《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《新规》)将于2024年7月1日正式施行,“自动续费”的话题引发热议。脉脉积极响应政策,对平台的自动续费服务作出了优化,进一步保护了平台消费者的权益,未来将为人才提供更好的职场服务体验。
《新规》规定:“经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。”
根据新规,脉脉不仅在价格展示上做到了透明化,将首次享受会员权益的价格以及自动展期、自动续费后的价格做了显著标注,还将“到期自动续费,可随时取消”用显著的字体和颜色标注,确保用户能够轻松管理自己的订阅状态。
此外,用户还可以通过Apple ID的“订阅”页面,对正在订阅项目进行“取消退订”关闭自动续费。如用户使用的是其他系统,例如华为手机,则可以在的“设置”里,通过“付款与账单-自动续费/免密支付”选项来退订App业务。
APP自动续费问题由来已久。早在2020年,浙江省消费者权益保护委员会就约谈了多个视频、音频平台,指出其在续费、隐私保护、定价等方面的问题,要求平台进行整改。脉脉作为专业的职场社区,关注用户体验,在2021年国家市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》后,便对自动续费服务做出了调整,在服务到期前五天通过短信和站内消息提醒用户,充分尊重用户的自主选择权。
脉脉APP作为专注于中高端人才发展的职场社区,一直致力于为用户提供多元化的人才服务。从精准的人脉匹配、高效的求职招聘服务,到专业的简历优化和行业洞察,脉脉不断创新,助力职场人士提升竞争力。此次优化自动续费服务,体现了脉脉对消费者权益的重视,脉脉用户的服务体验将得到进一步提升。
未来,脉脉将继续专注人才发展与职场服务,优化平台服务,密切关注行业发展趋势,为人才提供更多职场新机遇,助力人才发展。同时,脉脉也将顺应政策导向,积极响应政策,保护消费者权益,为用户打造一个更加安全、开放的职场社区。
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