近日，抚州市临川区罗湖镇一村民正在装修的家中，业主张某莫名发现电线消耗过量，便查看监控看见电工支某存在可疑迹象。随即业主张某通过电话质问电工支某，为何“偷了”我家电线。电工支某一脸茫然，表示自己被冤枉，要求业主张某现场对峙。
2024年8月10日下午，电工支某下班时告知业主张某电线不够需要补充，业主张某到买电线时听商家说电线用量超出了自家房屋面积预算所需，业主张某心中生疑，回到家中调取监控，看见电工支某下班时一只手拿着工具，另一只手夹着电线包装袋，业主张某就怀疑电工支某手里夹着电线包装袋里混带着电线。双方因此发生争吵，电工支某拨打报警电话要求自证清白。
罗湖派出所民警在现场查看业主张某监控，向业主张某分析三点情况：一是电工支某夹带电线包装袋时用力轻微，不像夹带重物的表现；二是当时电工支某下班时业主张某在场。三是业主张某与电工支某是同村人，且是业主张某弟弟介绍的。以上种种情况，均有表明电工支某不存在作案的可能性，但业主张某仍认为电线总量不合理。该所民警见双方争执不下、各执己见，后询问支某是否能向业主张某说明电线的用处及去向。电工支某自证清白心切，在业主张某的带领下，一行人来到业主张某家中，电工支某在施工现场向在场众人一一说明了电线的用处及去向，经过在场众人的评议，确定电线的用量在合理范围，这才使得业主张某放下疑心。
在民警的调解及劝说下，业主张某向电工支某表明了歉意，电工支某也向业主张某表示自己仍会高标准做完业主张某家中的电工活。至此，双方一释前嫌，握手言和。
矛盾纠纷如果处理不当，“小矛盾”会酿成“大麻烦”，此类纠纷就地化解，调解解决最为适宜，此次现场调解完美地解决了矛盾纠纷。下一步，罗湖派出所还将不断创新为民举措，靶向解决群众矛盾，加大调解力度，多途径、多角度解决纠纷，引领文明良好风尚。（闵雨超）
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